Política de envío
Operamos con GLS para nuestros servicios de envío.
GLS (General Logistics Systems) proporciona información de seguimiento de sus envíos, lo que le permite supervisar el progreso de su entrega y recibir actualizaciones sobre su hora estimada de llegada.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda sobre su envío a través de GLS, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Cuándo se tramitará mi pedido?
Todos los pedidos se tramitan y envían desde nuestro almacén en España. Le rogamos que prevea un plazo adicional para la tramitación de su pedido durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se tramitarán en un plazo de 1 a 3 días laborables a partir de la fecha del pedido y se enviarán el mismo día antes de las 14:00 o al día siguiente de la tramitación. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Entregas en un plazo estándar de 24 a 48 horas en toda la península y entre 48 y 72 horas en el caso de envíos a Baleares y Canarias. Por el momento, no ofrecemos envíos a Ceuta, Melilla, Gibraltar ni Andorra.
Opciones de envío en España:
1. Envío estándar: El coste de envío estándar es gratuito.
2. Envío exprés: También ofrecemos un servicio de envío exprés con entrega en 24 horas. El coste del envío exprés es de 3,95 euros.
Ofrecemos envío a los siguientes países de Europa con las tarifas especificadas:
Alemania: 9 euros (1-5 días laborables). Para pedidos de 100 euros o más, el envío es gratuito.
Francia: 9 euros (1-5 días laborables). Para pedidos de 100 euros o más, el envío es gratuito.
Italia: 9 euros (1-5 días laborables). Para pedidos de 100 euros o más, el envío es gratuito.
Países Bajos: 9 euros (1-5 días laborables). Para pedidos de 100 euros o más, el envío es gratuito.
Portugal: Gratuito (1-2 días laborables).
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento para controlar el progreso de su entrega.
Para pedidos fuera de estos países, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.
Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos y tasas impuestos por el país de destino. Estos gastos son responsabilidad del destinatario, por lo que le recomendamos que consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información.
Para obtener información sobre devoluciones, consulte nuestra Política de Reembolso.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda sobre el envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.